pbc-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী pbc প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

pbc একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিংয়ের সুবিধা প্রদান করে।

pbc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা উচিত।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

pbc-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অন্য কারও নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে বাধ্য। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে pbc সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের কোনো ক্ষতি হলে pbc দায়ী থাকবে না।

pbc যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের প্রমাণ।
• ঠিকানা প্রমাণের যেকোনো সরকারি দলিল।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার pbc-র রয়েছে। ভুল তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

pbc-তে ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিটের সময় শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে — অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে না।

৪.২ উইথড্রয়ের নিয়ম

উইথড্রয়ের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়ের পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই মোবাইল ওয়ালেটে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাসের ওয়াজারিং পূর্ণ না হলে উইথড্র করা যাবে না।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

pbc মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pbc অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালান্স হবে ৳২,০০০ এবং উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি বোনাস অফারে অংশগ্রহণের সময় অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ সর্বোচ্চ নির্ধারিত স্টেকের মধ্যে বাজি দেওয়া যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কারচুপির মাধ্যমে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• pbc যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

স্বাগত বোনাসের পাশাপাশি pbc নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড পুরস্কার, উইকেন্ড ক্রিকেট বোনাস, স্লট উৎসব বোনাস, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং বন্ধু আনো পুরস্কারসহ বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত ও নিয়ম রয়েছে, যা অফারের সময় বিস্তারিত জানানো হয়।

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

pbc-তে বাজি দেওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালান্স থাকতে হবে। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেটের ফলাফলে অস্বাভাবিক পার্থক্য দেখা গেলে pbc সেই বেটটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে দেওয়া প্রি-ম্যাচ বেট অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হবে।
• কোনো ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বেট সাধারণত বাতিল গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হওয়া স্বাভাবিক — একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তখনকার অডস প্রযোজ্য হবে।
• একাধিক মাল্টি বেটে একটি নির্বাচন ব্যর্থ হলে পুরো বেটটি হারানো বলে গণ্য হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট

সকল ক্যাসিনো গেম ও স্লট Random Number Generator (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) নির্দিষ্ট থাকে এবং এটি দীর্ঘমেয়াদী গড়ের প্রতিফলন — একটি সেশনের ফলাফলের নিশ্চয়তা নয়।

৬.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি দেওয়া।
• বোনাসের অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির বেটিং কৌশল ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়া।

৭.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী ইচ্ছা করলে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য pbc-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা নেওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্র সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় স্ব-বর্জন ও অ্যাকাউন্ট সীমা সেটিংয়ের বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৭.২ pbc কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে pbc যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাসের অপব্যবহার।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।

pbc সর্বোচ্চ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pbc দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বন্ধের সময় লেনদেনের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়ার কারণে ক্ষতি।

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেটের ফলাফলে অসঙ্গতি দেখা দিলে pbc সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে সঠিক সমাধান দিতে, তবে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

pbc ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০.১ শর্ত পরিবর্তনের নীতি

pbc এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে pbc-র সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তায় বাংলায় সমস্যার সমাধান করা হয়। pbc সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ পাতায় অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

১০.৩ পরিষেবার প্রাপ্যতা

pbc নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার চেষ্টা করলেও রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের বিরতির জন্য pbc দায়ী থাকবে না। পরিষেবার যেকোনো পরিবর্তন বা বন্ধের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগে জানানো হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।